初次購物指南(先看我)

通常第一次下單網路購物總是會特別慌張與擔心，這邊就由我們來為大家說明一下。

我們 "KIWIPLAZA萬客隆商城" 創立於1993年，在紐西蘭奧克蘭有四間實體分店。代理銷售紐西蘭各大知名品牌產品，從各類健康食品、美容護膚品、羊毛皮製品等。網站的設置，方便我們在海外的朋友們也能安心地、便利的選購紐西蘭的產品。所有網站販售的產品與 "實體店面相同" (絕對沒有出口版或當地版的分別)，您可以安心選購。

問: 怎麼顯示不同語言(繁體中文/簡體中文)?

答: 如果您使用電腦/平板 您可以在頁面的"右上角" 更換語言，目前支援英文、繁體中文、簡體中文(其他語言陸續更新中)。手機的更換語言則是在頁面的"左上角" 旗幟的地方。

問: 怎麼顯示不同的貨幣 (台幣/人民幣)?

答: 在語言更換的旁邊您也可以自由選擇想顯示的貨幣(人民幣/台幣)。手機的更換則在頁面的"左上角"。特別注意! 本網站是以紐西蘭紐幣為設定價格，人民幣與台幣為系統自動以當日匯率換算僅供參考，實際需以結帳時您的銀行換匯為主。

問: 商品都是現貨嗎? 都是新西蘭製造嗎?

答: 是的，商品大概99%為紐西蘭製造的現貨產品。非現貨或缺貨中的產品則需要幾天的補貨時間。少部分商品為澳洲製造則會特別標示註明。(通常是因為太熱賣了，應大家的要求上架，方便大家選購)

問: 怎麼下單?

答: 下單的方式其實很簡單喔! 看到您喜歡的商品，直接選擇 "數量" --> 點選 "ADD TO CART / 加入購物車" 即可點選頁面右上角購物袋的小圖示則可以看到您已選購的商品 (在付款前都可以調整)。

當您選購結束時一樣點選購物小圖示 "結算"。頁面會自動帶您的購物車的總結算，您可以清楚的看到您選購的產品(在此可以調整數量)

新客人建議先註冊成為會員! (好處優惠數不清)您可以在結算的頁面挑選適合您的包裹配送方式，如您有此次購物特別須注意的地方，也可以在此留言給我們。下一個步驟就是挑選的付款方式。

問: 付款方式?

答: 目前網站能接受"銀聯卡" 或 信用卡"VISA" 與 "MATER" 三種支付方式。您的卡上只要是有這三種圖示都能使用喔!特別注意! 因為網站是以紐西蘭(紐幣)為準，我們並不會向您收取額外的費用，但是您結帳時的匯率還是須以您的銀行為準。如您不知道匯率建議您可以先行打電話向貴銀行諮詢。

問: 下單以後何時會收到商品?

答: 下單以後，我們都是隔日發貨(周末除外)特殊節日與假期會延遲1-2天(網站公告為主)發貨以後，按照物流時間為主，詳細的配送情形請看 "付款及配送方式"

問: 下單以後需要注意什麼?

答:下單時結帳前建議勾選加入會員，加入會員後可以隨時提供查詢訂單動線，貨物可以更快到達你的手中，會員獨享的優惠您第一個知道!請注意填寫的姓名、電話、地址是否正確貨物，如果有務請立刻聯絡我們!如果送錯地方就只能捶胸口了 (淚)

問: 到貨會通知我嗎?

答: 依您選擇的配送方式有不同的到貨通知，更詳細的內容請看"付款及配送方式"。